BVDW vereinheitlicht Social-Media-Erfolgsmessung

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Für Social Media, in den meisten Unternehmen als Dialoginstrument fest etabliert, mangelt es noch immer an vergleichbaren Methoden zur Erfolgsmessung unter Einbeziehung der individuellen Unternehmensziele. Im Leitfaden „Erfolgsmessung in Social Media“ und der dazugehörenden Erfolgsmessungsmatrix erörtert der Bundesverband Digitale Wirtschaft verschiedene Evaluationsansätze und schafft eine einheitliche Basis für Erfolgsmessung. Leitfaden und Matrix sind kostenfrei als Download auf der Homepage des Verbandes verfügbar.