Whatsapp für Unternehmen

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Derzeit wird Whatsapp Business getestet, eine Messenger-App für Unternehmen. Damit sollen Firmen neue Möglichkeiten der Kundenansprache und im Marketing eröffnet werden. Die Agentur für digitale Transformation, TWT in Düsseldorf, hat die Möglichkeiten untersucht. Einsatzmöglichkeiten gibt es danach einige, berichtet Acquisa online: von der internen Kommunikation zur Verbesserung der Teamkommunikation und Steigerung der Produktivität bis hin zum individuellen Kundensupport. Gerade Letzteres sei für Unternehmen interessant, weil insbesondere Whatsapp im Alltag der Verbraucher bereits eine hohe Akzeptanz besitze und die Schwelle zur Nutzung in der Kommunikation mit Unternehmen deshalb gering sei.