Shopping-Funktion im Instagram Chat

Mehr als eine Milliarde Menschen nutzen wöchentlich aktiv die unterschiedlichen Chatprogramme des Meta-Konzerns – darunter auch das von Instagram. Und dieses erhält nun ein neues Shopping-Feature, berichtet w&v. Direkt im Chat ist es für Unternehmen ab sofort möglich, nicht nur Kundenanfragen zu beantworten, sondern konkrete Kaufangebote zu unterbreiten. Sagt das Angebot dem Chatpartner zu, kann er die Bestellung direkt im Chat bestätigen, aufgeben und mit Meta Pay bezahlen. Im gleichen Thread, der für die Anfrage und die Bestellung verwendet wurde, kann die Kundschaft anschließend die Bestellung nachverfolgen. Zudem lassen sich dort weitere Fragen an den Verkäufer stellen.