Social Selling in unterschiedlichen Generationen
Jüngere Generationen (Y und Z) nutzen vor allen Instagram, um Unternehmen zu folgen. Dabei erhält die Generation Z Informationen am liebsten direkt vom Unternehmen – sogar lieber als Empfehlungen von Freunden und Familie. Sonderangebote, kreative Inhalte, Anwendungstipps wie Rezeptempfehlungen und Produktneuigkeiten sind die meistgenannten Gründe, warum Nutzer Unternehmensprofilen folgen, berichtet onetoone.de. Zu diesem Ergebnis kommt die Software-Bewertungsplattform Capterra in einer Befragung von aktiven Social Media-Nutzern. Der Studie zufolge gehören zu den am häufigsten genutzten sozialen Netzwerken: WhatsApp (84 Prozent), Facebook (71 Prozent) und Instagram (51 Prozent), wobei die Beliebtheit der Plattformen von Generation zu Generation unterschiedlich ausfällt. WhatsApp wird mit Abstand in allen Altersgruppen am meisten genutzt.